Syarat & Ketentuan Terms & Conditions

1. Pesanan dan reservasi / Orders and reservations

Dengan membuat pesanan, Anda menyatakan bahwa detail yang dikirimkan sudah benar. Pesanan atau reservasi dapat ditolak atau disesuaikan jika item atau room tidak tersedia atau terdapat kesalahan yang jelas pada informasi yang ditampilkan.

By placing an order, you confirm that the submitted details are accurate. An order or reservation may be rejected or adjusted if an item or room is unavailable or the displayed information contains an obvious error.

2. Harga / Prices

Harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia. Pajak, service charge, atau biaya lain yang berlaku harus ditampilkan sebelum pembayaran jika diterapkan oleh bisnis.

Prices are shown in Indonesian Rupiah. Any applicable tax, service charge, or other fee must be shown before payment if enabled by the business.

3. Pembayaran / Payment

Pembayaran melalui QR bergantung pada otorisasi berhasil dari layanan pembayaran yang dipilih. QR yang dibuat saja tidak membuktikan pembayaran; transaksi harus dikonfirmasi oleh payment provider.

Orders paid by QR are subject to successful authorization by the selected payment service. A generated QR alone does not prove payment; the transaction must be confirmed by the payment provider.

4. Informasi makanan / Food information

Deskripsi menu dan foto bersifat ilustratif. Bahan, penyajian, dan ketersediaan dapat berubah. Pelanggan dengan alergi atau pembatasan diet harus memberi tahu staf sebelum mengonsumsi item.

Menu descriptions and photographs are illustrative. Ingredients, presentation, and availability may vary. Customers with allergies or dietary restrictions should inform staff before consuming an item.

5. Ruang karaoke / Karaoke rooms

Harga room berlaku untuk durasi yang dipilih. Waktu penggunaan, kapasitas, aturan operasional, dan ketersediaan tetap mengikuti konfirmasi akhir dari Sia Bar & Lounge.

Room pricing applies to the selected duration. Usage time, capacity, operating rules, and availability remain subject to final confirmation by Sia Bar & Lounge.

6. Pembatalan dan refund / Cancellations and refunds

Permintaan refund ditangani berdasarkan Kebijakan Refund kami.

Refund requests are handled under our Refund Policy.

7. Penggunaan website / Website use

Anda tidak boleh menyalahgunakan website, mengganggu operasionalnya, mencoba mengakses sistem tanpa izin, atau mengirim transaksi palsu.

You may not misuse the website, interfere with its operation, attempt unauthorized access, or submit fraudulent transactions.

8. Perubahan / Changes

Kami dapat memperbarui menu, harga, kebijakan operasional, dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang tampil saat pesanan dibuat berlaku untuk pesanan tersebut.

We may update menu items, prices, operational policies, and these terms from time to time. The version displayed at the time of your order applies to that order.