PUSAT BANTUAN / HELP CENTER
Pertanyaan Umum Frequently Asked Questions
Bagaimana cara membuat pesanan? How do I place an order?
Tambahkan ruang karaoke, makanan, minuman, atau paket ke keranjang. Buka halaman checkout, isi detail kontak jika diperlukan, pilih metode QR, lalu lanjutkan pembayaran.
Add a karaoke room, food, beverages, or a package to your cart. Open checkout, enter contact details if needed, choose a QR payment option, and continue to payment.
Pembayaran QR apa yang tersedia? What QR payments are available?
Checkout menampilkan QRIS dan Alipay. Ketersediaan akhir bergantung pada payment provider yang nantinya dihubungkan ke website.
Checkout currently shows QRIS and Alipay. Final availability depends on the payment provider connected to the website.
Apakah ruang karaoke dapat dipesan dari website? Can karaoke rooms be ordered on the website?
Ya. Pilih Basic Karaoke Room atau VIP Karaoke Room, lalu pilih durasi yang tersedia sebelum menambahkannya ke keranjang.
Yes. Choose either the Basic Karaoke Room or VIP Karaoke Room, then select an available duration before adding it to your cart.
Apakah semua harga dalam Rupiah? Are all prices in Indonesian Rupiah?
Ya. Semua harga pada website ditampilkan dalam IDR kecuali dinyatakan lain.
Yes. All prices on the website are shown in IDR unless clearly stated otherwise.
Apakah data kontak wajib diisi? Are contact fields mandatory?
Tidak. Form checkout saat ini dibuat opsional agar mudah disesuaikan dengan alur pembayaran yang akan digunakan.
No. Checkout fields are currently optional so the form can be adapted easily to the final payment flow.
Bisakah saya memberi catatan alergi atau preferensi? Can I add allergy or preference notes?
Ya. Gunakan kolom catatan pesanan saat checkout. Untuk alergi penting, sebaiknya konfirmasi kembali secara langsung dengan staf.
Yes. Use the order-note field during checkout. Important allergy requests should also be confirmed directly with staff.
Bisakah pesanan dibatalkan setelah pembayaran? Can I cancel after payment?
Kelayakan pembatalan dan refund tergantung pada status persiapan pesanan atau reservasi. Lihat Kebijakan Refund untuk detail.
Cancellation and refund eligibility depend on the preparation or reservation status. Please see the Refund Policy for details.